про надання інформаційно-консультаційних, освітніх та інших послуг

Редакція від 20 серпня 2026 року

 

1. Визначення термінів та загальні положення

1.1. Відповідно до статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою. Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне, безумовне та беззастережне погодження Замовника з усіма її умовами.

1.2. Публічна оферта — пропозиція Фізичної особи-підприємця Левенець Олени (далі — Виконавець), адресована необмеженому колу фізичних осіб відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти Договір на умовах, викладених у цій Оферті.

1.3. Сайт Виконавця — вебсайт та/або інші інтернет-ресурси, на яких Виконавець розміщує інформацію про себе, Послуги, їх вартість, умови участі та порядок оплати.

1.4. Акцепт — повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору.

1.5. Замовник — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має необхідну цивільну дієздатність, здійснила Акцепт цього Договору та/або оплатила відповідну Послугу. Якщо участь неповнолітньої особи дозволена умовами конкретної Послуги, її участь здійснюється за згодою та під відповідальність законного представника.

1.6. Послуги — інформаційно-консультаційні, освітні, організаційні та розвивальні послуги Виконавця, зокрема: індивідуальні консультації, наставництво, тілесні процеси, Access Bars®, Access Facelift®, кліринги, Симфонії можливостей, протяжки, книжкові клуби, семінари, тренінги, вебінари, інтенсиви, майстер-класи, групові програми, онлайн- та офлайн-заходи, а також інші послуги, інформація про які розміщена Виконавцем.

1.7. Захід — окрема Послуга або програма, що проводиться в онлайн- чи офлайн-форматі, індивідуально або в групі.

 

2. Предмет договору

2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання надати Замовнику обрану ним Послугу, а Замовник зобов’язується оплатити її вартість та дотримуватися умов цього Договору.

2.2. Конкретний перелік Послуг, їх опис, формат, дата, тривалість, програма та вартість визначаються Виконавцем і повідомляються Замовнику на Сайті, у соціальних мережах, месенджерах, рекламних матеріалах або на сторінці відповідної Послуги.

2.3. Послуги Виконавця мають інформаційно-консультаційний, освітній та/або розвивальний характер. Вони не є медичною допомогою, медичною діагностикою, лікуванням чи реабілітацією та не замінюють звернення до лікаря або іншого відповідного фахівця.

2.4. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного особистого, фінансового, професійного, психологічного чи іншого результату, оскільки результат залежить, зокрема, від особистої участі, обставин та дій Замовника.

 

3. Умови надання Послуг

3.1. Замовник самостійно обирає Послугу та здійснює її оплату. Акцептом Оферти є повна оплата вартості відповідної Послуги, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.

3.2. Оплата через платіжну систему WayForPay або іншим способом, запропонованим Виконавцем, підтверджує прийняття Замовником усіх умов цього Договору.

3.3. Для дистанційних Послуг посилання, матеріали та інша інформація для доступу можуть надсилатися на електронну адресу, номер телефону або в месенджер, зазначені Замовником.

3.4. Замовник зобов’язаний самостійно забезпечити наявність необхідного обладнання, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет для участі в онлайн-Послузі.

3.5. Якщо Замовник не скористався оплаченою Послугою з причин, що залежать від нього, зокрема не з’явився на Захід або не підключився онлайн, це не звільняє його від оплати.

 

4. Права і обов’язки Виконавця

4.1. Виконавець має право:

– самостійно організовувати процес надання Послуг та визначати необхідні умови їх проведення;

– отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг;

– отримувати оплату за Послуги у розмірах та строки, визначені цим Договором;

– залучати третіх осіб до організації або технічного забезпечення Послуг;

– змінювати організаційні параметри Заходу, якщо це необхідно, повідомивши Замовника доступним способом;

– припинити участь Замовника у Заході у випадку істотного порушення ним правил поведінки або умов цього Договору.

4.2. Виконавець зобов’язується:

– надавати Замовнику оплачені Послуги відповідно до заявленого формату;

– надавати інформацію, необхідну для участі в Послузі;

– дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.

 

5. Права та обов’язки Замовника

5.1. Замовник має право:

– отримати оплачену Послугу відповідно до умов цього Договору;

– отримувати організаційну інформацію щодо Послуги;

– звертатися до Виконавця з питань, пов’язаних із наданням Послуг.

5.2. Замовник зобов’язується:

– надавати достовірну, повну та актуальну інформацію про себе;

– своєчасно оплачувати Послуги;

– дотримуватися правил поведінки під час Заходів;

– не перешкоджати участі інших осіб;

– не здійснювати без письмової згоди Виконавця аудіо-, відео- чи фотозапис, трансляцію, копіювання, публікацію або поширення матеріалів Послуг;

– не відтворювати, продавати, передавати або використовувати в комерційних цілях матеріали Виконавця;

– не здійснювати дій, що порушують законодавство України, права та гідність інших учасників або ділову репутацію Виконавця.

 

6. Вартість Послуг і порядок оплати

6.1. Вартість конкретної Послуги визначається Виконавцем та зазначається на відповідній сторінці, у рекламному повідомленні або іншим способом до моменту оплати.

6.2. Якщо інше не зазначено Виконавцем, Послуги оплачуються на умовах 100% передоплати.

6.3. Оплата здійснюється через WayForPay або іншим способом, запропонованим Виконавцем.

6.4. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів.

6.5. Натискаючи кнопку оплати та/або здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та приймає їх.

 

7. Скасування, повернення коштів та перенесення

7.1. Замовник усвідомлює та погоджується, що після здійснення оплати кошти за обрану Послугу не повертаються та дата надання Послуги за ініціативою Замовника не переноситься, крім випадків, коли інше прямо передбачено законодавством України або письмово погоджено Виконавцем.

7.2. У разі неявки Замовника на оплачений Захід, пропуску онлайн-зустрічі або неможливості участі з причин, що залежать від Замовника, сплачена сума не повертається.

7.3. У разі скасування або перенесення Заходу з ініціативи Виконавця Виконавець повідомляє Замовника та пропонує доступний спосіб врегулювання ситуації відповідно до законодавства України.

7.4. Положення цього розділу застосовуються з урахуванням імперативних норм законодавства України про захист прав споживачів та інших норм, від яких сторони не можуть відступити договором.

 

8. Відповідальність Сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуги через недостовірні контактні дані Замовника, технічні проблеми на стороні Замовника або інші обставини, що не залежать від Виконавця.

8.3. Замовник самостійно відповідає за рішення, які він приймає на підставі отриманої під час Послуг інформації.

8.4. Виконавець не відповідає за суб’єктивні очікування Замовника, якщо Послуга була надана відповідно до її заявленого змісту та формату.

 

9. Застосовне право та вирішення спорів

9.1. Цей Договір регулюється законодавством України та тлумачиться відповідно до нього.

9.2. Усі правовідносини між Виконавцем і Замовником регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» (у частині, що застосовується), а також іншими чинними нормативно-правовими актами України.

9.3. У разі виникнення спорів Сторони намагаються вирішити їх шляхом переговорів і досудового врегулювання.

9.4. Досудове врегулювання є обов’язковим. Замовник надсилає письмову претензію на електронну адресу Виконавця, зазначену в цій Оферті. Виконавець розглядає її протягом 14 календарних днів з моменту отримання та надає відповідь.

9.5. Якщо домовитися не вдається, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

9.6. Сторони погоджуються, що всі спори розглядаються судом за місцем державної реєстрації Виконавця, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства України.

 

10. Обробка персональних даних

10.1. Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних, які він добровільно надає під час оформлення заявки, оплати або участі в Послугах.

10.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою укладення та виконання цього Договору, організації надання Послуг, комунікації із Замовником, проведення розрахунків, ведення обліку та виконання вимог законодавства України.

10.3. До персональних даних можуть належати ім’я, прізвище, контактний номер телефону, електронна адреса та інші дані, необхідні для надання конкретної Послуги.

10.4. Обробка та захист персональних даних здійснюються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Виконавця.

 

11. Права інтелектуальної власності

11.1. Усі тексти, презентації, методичні матеріали, відео, аудіо, записи, графічні матеріали, програми, авторські напрацювання та інші матеріали, що надаються або демонструються Виконавцем, охороняються відповідно до законодавства України про авторське право та інтелектуальну власність.

11.2. Надання Замовнику доступу до матеріалів не означає передачу йому майнових прав інтелектуальної власності.

11.3. Замовнику заборонено без письмової згоди Виконавця копіювати, відтворювати, продавати, передавати третім особам, публікувати, перекладати, переробляти або використовувати матеріали у комерційних цілях.

 

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та перебувають поза розумним контролем Сторін.

12.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, обстріли, перебої електропостачання, масштабні аварії, стихійні лиха, епідемії, рішення органів державної влади та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють надання Послуг.

12.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через такі обставини, повідомляє іншу Сторону доступним способом у розумний строк.

 

13. Припинення Договору

13.1. Дія Договору припиняється у випадках, передбачених законодавством України, за згодою Сторін або після повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.2. Виконавець має право припинити участь Замовника в конкретному Заході у разі істотного порушення ним умов цього Договору або правил поведінки, без шкоди для інших прав Виконавця, передбачених законом.

 

14. Термін дії Договору та зміни

14.1. Договір набуває чинності з моменту його розміщення Виконавцем у відкритому доступі та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.

14.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення, якщо інший строк не зазначений у самій редакції.

14.3. До відносин із Замовником застосовується редакція Договору, чинна на момент Акцепту, якщо інше не передбачено законодавством.

 

15. Заключні положення

15.1. Сторони встановили, що претензії та спори за можливості вирішуються шляхом переговорів і досудового врегулювання.

15.2. Місцем укладення Договору є місце державної реєстрації Виконавця, якщо інше не випливає з обов’язкових норм законодавства України.

15.3. У всіх випадках, які не передбачені цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

15.4. За необхідності Сторони можуть укласти окремий письмовий договір щодо конкретної Послуги. У такому випадку умови окремого договору мають пріоритет у частині, що прямо регулює відповідні відносини.

 

16. Реквізити Виконавця

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ЛЕВЕНЕЦЬ ОЛЕНА

ІПН: 2269220827

Платник єдиного податку, 2 група

Адреса державної реєстрації: м. Одеса, вул. Єлисаветинська, буд. 15, кв. 8

E-mail: lev8lena@gmail.com

Платіжна система: WayForPay